Polityka wysyłki i zwrotów

Koszty wysyłki

Holandia: 8,50 € za wysyłkę — darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 300 €
BE / LUX / GER : 11,99 € za wysyłkę — darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 300 €
Kraje UE: 25,00 € za wysyłkę — darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 300 €

W przypadku klientów B2B koszty wysyłki zależą od wymiarów, wagi i miejsca dostawy zamówienia. Więcej informacji uzyska Pan/Pani, kontaktując się ze swoim przedstawicielem handlowym.

Wysyłka

Oferujemy darmową wysyłkę wszystkich zamówień powyżej 300 € w Holandii i Belgii.
W przypadku zamówień poniżej tej kwoty koszty wysyłki są obliczane na podstawie wybranej metody i lokalizacji.

Przewidywany czas dostawy:

  • Holandia: 1–3 dni robocze

  • Belgia: 3–5 dni robocze

  • Inne kraje UE: może się różnić

Po wysłaniu zamówienia otrzyma Pan/Pani kod Track & Trace, który umożliwi śledzenie przesyłki.

Polityka zwrotów

Poniższa polityka zwrotów dotyczy wyłącznie zamówień w sklepie internetowym dla klientów B2C.

Przyjmujemy zwroty spełniające następujące kryteria i oferujemy zwrot środków lub środki na konto sklepu. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

Procedury zwrotów w zależności od regionu:

Prosimy kliknąć swój region, aby uzyskać dostęp do portalu zwrotów i postępować zgodnie z konkretnymi instrukcjami.

Warunki zwrotu

  • Produkty muszą być nieużywane, nieprane i nieużyte (z wyjątkiem przymierzenia)

  • Wszystkie oryginalne metki muszą być dołączone

  • Artykuły muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od ich otrzymania

  • Bielizny nie można zwrócić ani wymienić, chyba że jest wadliwa (ze względów higienicznych)

  • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient

  • Zawsze zachowuj kod Track & Trace jako dowód zwrotu

Adres zwrotny: Dapro, Bovendijk 161, 3045 PD, Rotterdam, Holandia

Zwroty

Nie są Państwo zadowolony z zakupu? Mogą Państwo go zwrócić i otrzymać pełny zwrot środków.
Przyjmujemy wyłącznie nieuszkodzone, niezmodyfikowane, nieprane i nieużywane produkty, zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Etykiety i metki muszą pozostać nienaruszone.
Bielizny nie można zwrócić ani wymienić, chyba że jest wadliwa.

Wymiany i zwroty

Oferujemy wymianę lub zwrot środków za produkty wadliwe.
Artykuły muszą zostać zwrócone nieużywane, w oryginalnym stanie, z w pełni wypełnionym formularzem zwrotu.
Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej. Zwroty środków lub wymiany są dokonywane wyłącznie w przypadku zwrotów dokonanych w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Jeśli produkt zostanie zwrócony jako wadliwy, ale widoczne są na nim uszkodzenia niezwiązane z wadą produkcyjną (np. zużycie, niewłaściwe użytkowanie), nie zostanie on przyjęty.

Czas przetwarzania zwrotu środków: około 20 dni roboczych od otrzymania i zatwierdzenia zwrotu.

Późne lub brakujące zwroty środków

Jeszcze nie otrzymali Państwo zwrotu środków?

  • Najpierw sprawdzić swoje konto lub metodę płatności.

  • Przetwarzanie zwrotów środków może potrwać.

  • Już skontaktowali Państwo się ze swoim bankiem lub dostawcą usług płatniczych, a mimo to nadal nie otrzymali Państwo zwrotu środków?

📧 Zapraszamy do kontaktu z nami pod adresem online@yoursafety.biz

Standardowa metoda zwrotu środków

Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta do pierwotnego zamówienia (z wyjątkiem kart podarunkowych — w takim przypadku zostanie wydana nowa karta podarunkowa).
Koszty wysyłki i podatki związane z wysyłką nie podlegają zwrotowi.

Produkty wadliwe

Przyjmujemy zwroty produktów wadliwych objętych naszą polityką gwarancyjną.
Zależy to od kategorii produktu i przyczyny usterki.
Nie przyjmujemy zwrotów środków, jeśli produkt został uszkodzony w wyniku niewłaściwego użytkowania lub zużycia przekraczającego normalne użytkowanie.

Otrzymali Państwo wadliwy lub niewłaściwy produkt?
📧 Prosimy wysłać e-mail na adres online@yoursafety.biz z:

  • Wyraźnym zdjęciem usterki

  • Opisem problemu

  • Numerem zamówienia

Rozwiążemy to jak najszybciej.

Uszkodzone towary podczas transportu

Warto sprawdzić zamówienie natychmiast po jego dostarczeniu.
Wysyłka jest realizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia na dapro-safety.com.

Jeśli Państwa produkt lub produkty dotarły uszkodzone:

  • Prosimy wysłać e-mail na adres online@yoursafety.biz w ciągu 5 dni

  • Zapraszamy, by dołączyć zdjęcie i opis uszkodzenia

Wydamy zwrot środków za uszkodzone produkty, a następnie będą Państwo mogli złożyć nowe zamówienie.