Kolekcja: Regulamin
ZASTRZEŻENIE
Informacje zawarte w naszej korespondencji e-mail są przeznaczone wyłącznie dla osoby/podmiotu, do którego są adresowane. Mogą zawierać informacje poufne/objęte tajemnicą zawodową. Jakiekolwiek przeglądanie, dalsze przesyłanie, rozpowszechnianie, podejmowanie działań na ich podstawie i/lub inne użycie w odniesieniu do ich treści i/lub informacji przez osobę inną niż zamierzony odbiorca jest surowo zabronione i może być niezgodne z prawem. Jeśli otrzymał(a) Pan/Pani naszą korespondencję przez pomyłkę, prosimy niezwłocznie nas o tym poinformować, kontaktując się pod adresem online@yoursafety.biz, i niezwłocznie usunąć e-mail ze swojego systemu.
Wszystkie nasze e-maile i załączniki są skanowane pod kątem wirusów. Nie gwarantuje to jednak, że są wolne od wirusów. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione bezpośrednio i/lub pośrednio w wyniku działania wirusów.
WARUNKI OGÓLNE
ARTYKUŁ 1. | DEFINICJE
W niniejszych warunkach ogólnych następujące terminy mają następujące znaczenie, chyba że charakter lub zakres postanowień stanowi inaczej.
- Warunki ogólne: niniejszy dokument Warunki ogólne PPE Services BV.
- PPE Services BV: użytkownik niniejszych warunków ogólnych, z siedzibą przy Bergweg 66, 3026 BC w Rotterdamie, wpisany do Rejestru Handlowego pod numerem 50467999 i posiadający numer NIP NL822760253B01.
- Druga strona: każda osoba fizyczna, osoba prawna lub organ administracji rządowej, z którą PPE Services BV zawarła lub zamierza zawrzeć umowę.
- Konsument: druga strona w rozumieniu ust. 3, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej.
- Umowa: każda umowa zawarta między PPE Services BV a drugą stroną (która może obejmować umowę w rozumieniu ust. 6), na mocy której PPE Services BV zobowiązuje się wobec drugiej strony do sprzedaży i dostawy produktów.
- Umowa sprzedaży na odległość: umowa, o której mowa w poprzednim ust., zawierana między PPE Services BV a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość bez jednoczesnej obecności osobistej PPE Services BV i konsumenta, na mocy której do momentu zawarcia umowy, włącznie, wyłącznego użycia dokonuje się jednego lub wielu środków komunikacji na odległość. Umowa nie jest zatem umową sprzedaży na odległość, jeżeli PPE Services BV nie wykorzystuje do tego zorganizowanego systemu sprzedaży, na przykład w przypadku, gdy konsument wyszukuje dane kontaktowe PPE Services BV w Internecie lub w książce telefonicznej i składa zamówienie telefonicznie.
- Strona internetowa: www.dapro-safety.com, również przeznaczona do zawierania umów sprzedaży na odległość.
- Produkty: wszystkie artykuły, które PPE Services BV sprzedaje i które mają zostać dostarczone drugiej stronie w ramach umowy, takie jak, lecz nie tylko, odzież (robocza) i akcesoria.
- Na piśmie: zarówno tradycyjna korespondencja pisemna, jak i korespondencja cyfrowa zapisana na trwałym nośniku danych, na przykład korespondencja e-mail.
- Prawo do odstąpienia od umowy: ustawowe prawo przysługujące konsumentowi do odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość w terminie do 14 dni od otrzymania produktów.
ARTYKUŁ 2. | POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do każdej oferty PPE Services BV i każdej zawartej umowy.
- Zasadność stosowania warunków zakupu lub innych warunków drugiej strony jest wyraźnie odrzucana.
- Od postanowień niniejszych warunków ogólnych można odstąpić wyłącznie na piśmie. Jeżeli strony wyraźnie uzgodnią inaczej na piśmie, odstępując od postanowień niniejszych warunków ogólnych, stosuje się wyraźnie uzgodnione przez strony postanowienie na piśmie.
- Uchylenie lub nieważność jednego lub więcej obecnych postanowień nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku strony są zobowiązane do ustalenia nowego postanowienia zastępującego postanowienie w wątpliwości, przy czym należy uwzględnić cel i zamiar pierwotnego postanowienia.
ARTYKUŁ 3. | OFERTA I ZAWARANIE UMOWY
- Jeżeli nie określono terminu przyjęcia oferty, każda oferta PPE Services BV jest bez zobowiązania.
- Druga strona nie może również wywodzić żadnych praw z oferty PPE Services BV zawierającej oczywisty błąd lub pomyłkę.
- Druga strona nie może również wywodzić żadnych praw z oferty PPE Services BV, która opiera się na nieprawidłowych lub niepełnych danych podanych przez drugą stronę.
- Umowa zostaje zawarta poprzez złożenie oferty i jej przyjęcie. Jeżeli przyjęcie oferty przez drugą stronę odbiega od oferty złożonej przez PPE Services BV, umowa nie zostanie zawarta zgodnie z tym odbiegającym przyjęciem, chyba że PPE Services BV postanowi inaczej. Zamówienie złożone na stronie internetowej jest potwierdzane przez PPE Services BV drogą e-mail jak najszybciej.
- Wspólna wycena nie stanowi zobowiązania PPE Services BV do wykonania części oferty za odpowiadającą część wyceny.
- Jeżeli druga strona zawiera umowę w imieniu innych osób fizycznych lub osób prawnych, przed zawarciem umowy oświadcza, że jest do tego uprawniona. Druga strona oraz ta osoba fizyczna lub osoba prawna odpowiadają solidarnie za spełnienie zobowiązań wynikających z tej umowy.
ARTYKUŁ 4. | PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ
- Niezależnie od postanowień niniejszego i następującego artykułu, konsument może odstąpić od umowy sprzedaży na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktów bez podawania przyczyny.
- Konsument korzystający ze swojego prawa do odstąpienia od umowy może odstąpić od umowy sprzedaży na odległość, przesyłając e-mail lub składając wniosek do PPE Services BV za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez PPE Services BV. Gdy tylko PPE Services BV zostanie poinformowane o zamiarze konsumenta odstąpić od umowy sprzedaży na odległość i jeżeli spełniono warunki określone w niniejszym artykule, PPE Services BV potwierdzi odstąpienie drogą e-mail.
- W okresie opisanym w ust. 1 konsument musi obchodzić się z produktem i opakowaniem w sposób ostrożny. Konsument może rozpakować i użyć produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny jego rodzaju i cech. Zasadą jest tutaj, że konsument może dotykać i oglądać produkt tylko w takim zakresie, jakby miał do tego prawo w sklepie.
- Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt nieuszkodzony, wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, w oryginalnym stanie i opakowaniu do PPE Services BV.
- Konsument odpowiada za obniżenie wartości produktu w wyniku sposobu, w jaki produkt jest traktowany, jeżeli wykracza on poza zakres dopuszczalny na podstawie ust. 3. PPE Services BV jest uprawnione do wystawienia konsumentowi faktury za to obniżenie wartości i rozliczenia tego z otrzymanymi od konsumenta płatnościami.
- Produkty muszą zostać zwrócone w terminie czternastu dni od odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość zgodnie z postanowieniami ust. 2, potwierdzonym przez PPE Services BV.
- Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi on.
- PPE Services zwrózi płatność od konsumenta pomniejszoną o ewentualne obniżenie wartości jak najszybciej, lecz nie później niż w terminie czternastu dni od odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość, pod warunkiem, że produkty zostały zwrócone do PPE Services BV lub konsument może wiarygodnie udowodnić, że produkty zostały faktycznie zwrócone.
ARTYKUŁ 5. | WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy sprzedaży na odległość w odniesieniu do:
- dostawy produktów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta, które nie zostały wyprodukowane i są wykonywane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta albo są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby.
- dostawy produktów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu i których plomby zostały zerwane po dostawie
- umowy sprzedaży na odległość, w której prawo do odstąpienia od umowy zostało wyłączone zgodnie z art. 6.5.2B Kodeksu Cywilnego Holandii.
ARTYKUŁ 6. | RATY
- PPE Services BV robi wszystko, co w jej mocy, aby dotrzymać przez strony uzgodnionego terminu dostawy. Niemniej jednak terminy dostawy określone przez PPE Services BV należy traktować wyłącznie jako orientacyjne, a nie jako ostateczny termin. PPE Services BV jest w opóźnieniu tylko wtedy, gdy druga strona wzywa ją do wykonania zobowiązania na piśmie, wyznaczając PPE Services BV rozsądny termin, w którym nadal może ona spełnić zobowiązanie, a po upływie wyżej wymienionego terminu nadal tego nie spełniła.
- Terminy dostawy nie rozpoczną się, dopóki PPE Services BV nie otrzyma wszystkich informacji niezbędnych do dostawy.
ARTYKUŁ 7. | ZAMÓWIANIE I DOSTAWA PRODUKTÓW
- Jeżeli i w zakresie, w jakim jest to wymagane do zawarcia i/lub wykonania umowy, druga strona – niezależnie od tego, czy na żądanie PPE Services BV, – musi zawsze udostępnić PPE Services BV wszystkie istotne informacje niezbędne do wykonania umowy jak najszybciej i w sposób określony przez PPE Services BV. Jeżeli PPE Services BV dostarcza dane dotyczące dostawy na rzecz drugiej strony lub w jej imieniu, należy ściśle przestrzegać tych instrukcji. Druga strona gwarantuje poprawność i kompletność przekazanych przez nią PPE Services BV informacji. PPE Services BV nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych informacji przekazanych przez drugą stronę.
- Dostawa produktów następuje poprzez ich dostarczenie pod adres wskazany przez drugą stronę, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W przeciwnym razie adres faktury będzie uznawany za adres dostawy. Jeżeli dostawa następuje poprzez odbiór produktów przez drugą stronę lub w jej imieniu w siedzibie PPE Services BV, odbiór ten nastąpi wyłącznie po umówieniu terminu.
- PPE Services BV zachowuje prawo do dostarczania zamówienia w ratach.
- Ryzyko utraty i uszkodzenia produktów przechodzi na drugą stronę w momencie otrzymania towarów przez nią lub w jej imieniu.
- Jeżeli uzgodniony termin dostawy zostanie przekroczony, druga strona nigdy nie ma prawa odmówić przyjęcia dostarczanych produktów i/lub zapłaty uzgodnionej ceny.
- Jeżeli produkty nie mogły zostać dostarczone z powodu okoliczności przypisanych drugiej stronie, PPE Services BV przechowuje produkty na jej koszt i ryzyko, niezależnie od obowiązku drugiej strony do zapłaty uzgodnionej ceny.
- Jeżeli druga strona odmawia przyjęcia zamówionych towarów lub wykazuje się zaniedbaniem w innym zakresie dotyczącym otrzymania produktów, po pierwszym wezwaniu poinformuje PPE Services BV, w jakim terminie produkty zostaną przyjęte. Termin ten nigdy nie będzie przekraczał jednego miesiąca od daty wezwania, o którym mowa w poprzednim zdaniu. PPE Services BV jest uprawnione do odstąpienia od umowy, jeżeli druga strona po upływie terminu wskazanego w poprzednim zdaniu nadal nie przystąpi do otrzymania produktów, niezależnie od obowiązku drugiej strony do zapłaty uzgodnionej ceny i kosztów magazynowania produktów.
- Jeżeli w związku z zastosowaniem postanowień ust. 4–6 PPE Services BV ponosi rozsądne koszty, które nie powstałyby, gdyby druga strona należycie wywiązała się ze wskazanych w nich zobowiązań, koszty te ponosi druga strona.
ARTYKUŁ 8. | TOLERANCJE
Wszelkie zadeklarowane, odzwierciedlone i/lub uzgodnione cechy produktów mogą odbiegać w nieistotnych szczegółach od faktycznie dostarczonych. Nieistotne szczegóły definiuje się jako wszelkie niewielkie odstępstwa od jakości produktów, które druga strona powinna rozsądnie zaakceptować, na przykład niewielkie różnice w kolorze, rozmiarze i funkcjonalnościach. Obecność nieistotnych odstępstw nie stanowi podstawy do zawieszenia przez drugą stronę jej zobowiązań wynikających z umowy, całkowitego lub częściowego odstąpienia od umowy ani żądania zapłaty odszkodowania lub jakiejkolwiek innej rekompensaty.
ARTYKUŁ 9. | BADANIA I REKLAMACJE
- Druga strona musi niezwłocznie po dostarczeniu produktów sprawdzić, czy ich rodzaj i ilość są zgodne z postanowieniami umowy. Jeżeli druga strona uzna, że rodzaj i/lub ilość produktów są niezgodne z umową, musi niezwłocznie zgłosić to PPE Services BV. W przypadku wady ukrytej druga strona musi poinformować PPE Services BV na piśmie w ciągu siedmiu dni od momentu, w którym dowiedziała się lub rozsądnie mogła dowiedzieć się o istnieniu wady.
- Jeżeli druga strona nie złoży reklamacji w terminie, PPE Services BV nie ponosi żadnego zobowiązania w związku z taką reklamacją.
- Nawet jeżeli druga strona złoży reklamację w przewidzianym terminie, nie zwalnia to jej z obowiązku terminowej zapłaty uzgodnionej ceny.
- Postanowienia niniejszego artykułu nie uchylają postanowień zawartych w ostatnim zdaniu artykułu 14.5.
ARTYKUŁ 10. | GWARANCJA
ARTYKUŁ 11. | SIŁA WYŻSZA
ARTYKUŁ 12. | ZAWIESZENIE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- PPE Services BV, jeżeli okoliczności na to pozwalają, jest uprawniona do zawieszenia wykonania umowy lub odstąpienia od niej, w całości lub części, ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli druga strona nie spełnia w pełni lub nie spełnia w terminie zobowiązań wynikających z umowy albo jeżeli PPE Services BV dowiedziała się po zawarciu umowy o okolicznościach, które stanowią wystarczającą podstawę do obawy, że klient nie spełni swoich zobowiązań.
- Jeżeli druga strona zostanie ogłoszona niewypłacalną, zostanie objęta ustawą o restrukturyzacji zadłużenia osób fizycznych lub zostanie złożony wniosek o zabezpieczenie jej mienia albo jeżeli druga strona nie może już swobodnie dysponować swoimi składnikami majątkowymi, PPE Services BV ma prawo do natychmiastowego odstąpienia od umowy, chyba że druga strona zapewniła już wystarczające zabezpieczenie płatności.
- PPE Services BV ma również prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli wystąpią okoliczności, które mają taki charakter, że spełnienie umowy jest niemożliwe lub jeżeli nie można rozsądnie wymagać od niej utrzymania umowy w niezmienionym stanie.
- Druga strona nigdy nie ma prawa do odszkodowania wynikającego z zawieszenia lub odstąpienia od umowy przez PPE Services BV na podstawie niniejszego artykułu.
- W zakresie, w jakim można to przypisać drugiej stronie, druga strona jest zobowiązana do zapłaty odszkodowania poniesionego przez PPE Services BV w wyniku zawieszenia lub odstąpienia od umowy.
- Jeżeli PPE Services BV odstąpi od umowy na podstawie niniejszego artykułu, wszystkie roszczenia drugiej strony stają się natychmiast płatne.
ARTYKUŁ 13. | CENY I PŁATNOŚCI
- Jeżeli nie postanowiono inaczej, wszystkie ceny podane przez PPE Services BV nie obejmują podatku VAT ani kosztów wysyłki, pakowania i opakowania. Przed zawarciem umowy z konsumentem podaje się łączną cenę wraz z podatkiem VAT i kosztami dostawy.
- PPE Services BV ma prawo do obciążenia drugiej strony wszelkimi podwyżkami cen lub czynników determinujących cenę zakupu, które wystąpią po zawarciu umowy, lecz co najmniej przed dostawą produktów. W odchyleniu od poprzedniego zdania konsument ma prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli obciążenie nastąpi w ciągu trzech miesięcy od zawarcia umowy i PPE Services BV nadal wyraźnie odmawia wykonania umowy zgodnie z pierwotnymi warunkami.
- PPE Services BV ma zawsze prawo żądać pełnej zapłaty uzgodnionej ceny z góry. W przypadku sprzedaży konsumenckiej PPE Services BV nie może zobowiązać konsumenta do zapłaty z góry więcej niż 50% ceny sprzedaży.
- PPE Services BV nie musi wykonywać umowy, dopóki druga strona nie jest w opóźnieniu z zapłatami zaliczkowymi w rozumieniu poprzedniego ustępu.
- Płatności należy dokonywać w przewidziany sposób. Płatności przelewem bankowym należy dokonać w terminie wskazanym na fakturze.
- W przypadku likwidacji, upadłości, zastosowania ustawy o spłacie zadłużenia (osoby fizyczne) lub zawieszenia płatności przez drugą stronę, roszczenia wobec drugiej strony stają się natychmiast wymagalne.
- Jeśli płatność nie zostanie dokonana w terminie, druga strona znajdzie się w ustawowym opóźnieniu. Od dnia, w którym druga strona znajdzie się w opóźnieniu, musi ona zapłacić odsetki w wysokości 1% miesięcznie od kwoty zaległości, przy czym część miesiąca uważa się za pełny miesiąc. W odniesieniu do poprzedniego zdania, jeśli druga strona działa jako konsument, zamiast odsetek umownych stosuje się odsetki ustawowe.
- Wszystkie koszty prawne, w tym koszty prawne, pozasądowe i egzekucyjne poniesione w celu uzyskania należności od drugiej strony, ponosi druga strona.
ARTYKUŁ 14. | ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ODSZKODOWANIE
- Z wyjątkiem przypadków działania z zamiarem lub rażącego niedbalstwa PPE Services BV oraz z wyjątkiem postanowień artykułów 9 i 10, PPE Services BV nie ponosi odpowiedzialności za wady dostarczonych lub dostarczonych produktów.
- Druga strona ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane nieścisłościami lub brakiem informacji przekazanych przez drugą stronę, niedopełnieniem przez drugą stronę obowiązków wynikających z przepisów prawa lub umowy, a także innymi okolicznościami, których nie można przypisać PPE Services BV.
- PPE Services BV nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utratę zysku, a także straty i szkody wynikające z przerwania działalności gospodarczej.
- Odpowiedzialność PPE Services BV jest ograniczona do kwoty nieprzekraczającej wartości wystawionej faktury, co najmniej w odniesieniu do tej części umowy, której dotyczy odpowiedzialność PPE Services BV, przy czym odpowiedzialność PPE Services BV nigdy nie przekroczy kwoty faktycznie wypłaconej w związku z danym zdarzeniem na podstawie zawartej umowy odpowiedzialności PPE Services BV.
- Termin przedawnienia wszelkich roszczeń i zarzutów prawnych wobec PPE Services BV wynosi jeden rok. W odniesieniu do poprzednich zdań wszystkie roszczenia konsumentów i zarzuty uznane za zasadne w świetle faktów uzasadniających stwierdzenie, że zakup dokonany przez konsumenta nie jest zgodny z postanowieniami umowy, przedawniają się po dwóch latach. Prawo do zgłoszenia roszczenia lub zarzutu dotyczącego istnienia wady w przypadku sprzedaży konsumenckiej przedawnia się, jeżeli w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady przez konsumenta nie zostanie złożona reklamacja wobec PPE Services BV.
- Z wyjątkiem przypadków działania z zamiarem lub rażącego niedbalstwa PPE Services BV, druga strona zobowiązuje się zwolnić PPE Services BV z odpowiedzialności wobec wszelkich roszczeń osób trzecich, niezależnie od charakteru, dotyczących wypłaty odszkodowań, kosztów lub odsetek związanych z wykonywaniem umowy przez PPE Services BV.
- W przypadku sprzedaży konsumenckiej ograniczenia wynikające z niniejszego artykułu nie mogą wykraczać poza zakres dopuszczalny zgodnie z art. 7:24 ust. 2 holenderskiego Kodeksu cywilnego.
ARTYKUŁ 15. | ZARZECZOWANIE WŁASNOŚCI
- Wszystkie produkty dostarczone przez PPE Services BV pozostają własnością PPE Services BV do czasu, aż druga strona należycie wypełni wszystkie swoje zobowiązania wynikające z umowy.
- Bez względu na to, czy jest to rozsądnie dopuszczalne w świetle normalnego toku działalności gospodarczej, drugiej stronie nie wolno sprzedawać, zastawiać ani w żaden inny sposób obciążać zastawem produktów objętych zarzeczowaniem własności.
- Jeśli osoby trzecie zajmą produkty objęte zarzeczowaniem własności lub zamierzają je przejąć lub spowodować ich zajęcie, druga strona ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym PPE Services BV.
- Druga strona udzieli PPE Services BV lub przez nią wyznaczonej osobie trzeciej bezwarunkowego zezwolenia na wstęp do wszystkich miejsc, w których znajdują się produkty objęte zarzeczowaniem własności. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku przez drugą stronę, PPE Services BV ma prawo odzyskać produkty w przedmiotowej sprawie. Wszystkie racjonalne koszty poniesione w tym związku ponosi druga strona.
- Jeśli druga strona wypełniła swoje zobowiązania, a po dostarczeniu przez PPE Services BV produktów druga strona nie wypełni zobowiązań wynikających z umowy zawartej w późniejszym terminie, zarzeczowanie własności tych produktów odradza się.
ARTYKUŁ 16. | REKLAMACJE
- Reklamacje dotyczące wykonywania umowy należy opisać w sposób pełny i jasny oraz złożyć na piśmie w odpowiednim terminie od momentu, w którym druga strona je wykryła.
- Wszystkie reklamacje złożone wobec PPE Services BV zostaną rozpatrzone w terminie czternastu dni. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, w terminie czternastu dni zostanie przesłane potwierdzenie jej otrzymania wraz z informacją, kiedy druga strona może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
ARTYKUŁ 17. | POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Każda umowa oraz wszelkie z niej wynikające stosunki prawne podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.
- Strony będą starały się rozwiązywać spory między sobą. Wszelkie spory, których strony nie będą w stanie rozwiązać, zostaną poddane rozstrzygnięciu sądowemu.
- O ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej, wyłącznym sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów prawnych będzie sąd właściwy dla miejsca siedziby PPE Services BV.