Kategorie: FAQ

Ja. Für Großhandels- oder Mengenrabatte wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unser Team.

Sie können Ihren Dapro-Einkauf mit verschiedenen Zahlungsmethoden abschließen, darunter iDEAL, Kredit- und Debitkarten, PayPal, Klarna, Bancontact, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Die verfügbaren Optionen können je nach Standort und Gerät variieren. Während des Bezahlvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Zahlungsmethoden deutlich angezeigt.

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir prüfen können, ob Änderungen oder eine Stornierung noch möglich sind.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Link. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Derzeit versenden wir nur in Länder innerhalb Europas. Erfahren Sie mehr über Versand und Retouren oder fordern Sie, wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, ein Angebot für Ihre Region an, indem Sie einen unserer Kundenbetreuer kontaktieren.

• Benelux
  8,50 € (kostenloser Versand ab 300 €)
• Deutschland
  11,99 € (kostenloser Versand ab 300 €)
• Andere EU-Länder
  25 € (kostenloser Versand ab 300 €)

Online-Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt.

Es tut uns leid, dass etwas mit Ihrer Bestellung schiefgegangen ist. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben oder Ihr Paket während des Versands beschädigt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail an online@yoursafety.biz. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und einige deutliche Fotos an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Wir kümmern uns darum.

Leider ist es bei uns nicht möglich, Produkte umzutauschen. Sie können den Artikel jedoch zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Ja, Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, sofern die Artikel unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sind. Etiketten müssen angebracht sein. Erfahren Sie mehr über unsere Rückgaberichtlinie.

Unsere Rücksendeprozedur finden Sie auf der Retouren-Seite. Befolgen Sie die Schritte, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten.

Um die Umweltauswirkungen von Rücksendungen zu reduzieren, berechnen wir Rücksendekosten. Die Kosten hängen von Ihrem Standort ab.

• Niederlande / Belgien
  5,95 €
• Deutschland / Frankreich / Luxemburg
  12,95 €
• Andere EU-Länder
  19,95 €

Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Dies hilft, unsere Umweltauswirkungen zu reduzieren und unnötigen Transport zu vermeiden. Die Rücksendekosten hängen von Ihrem Standort ab. Erfahren Sie mehr über unsere Rückgaberichtlinie.

• Niederlande / Belgien
  5,95 €
• Deutschland / Frankreich / Luxemburg
  12,95 €
• Andere EU-Länder
  19,95 €

Rückerstattungen werden innerhalb von 20 Werktagen nach Eingang und Genehmigung Ihrer Rücksendung bearbeitet.

Nein, die Adresse auf unserer Website ist die Adresse unseres Büros. Wir haben hier keine Produkte auf Lager. Wenn Sie einen Artikel anprobieren möchten, empfehlen wir, ihn online zu bestellen und bei Bedarf zurückzusenden.

Sie sind unsicher bei der Größe? Unser Größenratgeber hilft Ihnen, die richtige Größe für Ihren Körper oder Ihre Füße zu finden.

Wir verwenden EU-, UK- und US-Größen für Kleidung. Für Schuhe verwenden wir EU-, UK-, US- und IN-Größen. Unser Größenratgeber hilft Ihnen, die richtige Größe für Ihren Körper oder Ihre Füße zu finden.