Collezione: Termini e condizioni

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TERMINI E CONDIZIONI

ARTICOLO 1. | DEFINIZIONI

In questi termini e condizioni generali, i seguenti termini assumono il seguente significato, salvo che la natura o l'ambito delle disposizioni indichi diversamente.

1. Termini e condizioni generali: il presente documento Termini e condizioni generali PPE Services BV.
2. PPE Services BV: l'utilizzatore di questi termini e condizioni generali, con sede legale in Bergweg 66, 3026 BC a Rotterdam, iscritto al Registro delle Imprese con numero di Camera di Commercio 50467999 e numero di partita IVA NL822760253B01.
3. Altra parte: qualsiasi persona fisica o giuridica o ente governativo con cui/il quale PPE Services BV ha concluso o intende concludere un accordo.
4. Consumatore: l'altra parte, ai sensi del comma 3, che non agisce nell'ambito dell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale.
5. Accordo: qualsiasi accordo concluso tra PPE Services BV e l'altra parte (che può includere l'accordo ai sensi del comma 6), mediante il quale PPE Services si impegna nei confronti dell'altra parte alla vendita e alla consegna di prodotti.
6. Accordo a distanza: l'accordo di cui al comma precedente, concluso tra PPE Services BV e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza senza la presenza simultanea di PPE Services BV e del consumatore, e mediante il quale, fino al momento della conclusione dell'accordo incluso, si fa esclusivo uso di uno o più mezzi di comunicazione a distanza.  Un accordo non è quindi un accordo a distanza se e nella misura in cui PPE Services BV non utilizza un sistema di vendita organizzato a tale scopo, ad esempio nel caso in cui il consumatore cerchi i dati di contatto di PPE Services BV su Internet o in un elenco telefonico e inoltri un ordine per telefono.
7. Sito web: www.dapro-safety.com, anch'esso predisposto per la conclusione di accordi a distanza.
8. Prodotti: tutti gli articoli venduti da PPE Services BV e da consegnare all'altra parte nell'ambito dell'accordo, come ad esempio, ma non esclusivamente, indumenti (da lavoro) e accessori.
9. Per iscritto: sia la comunicazione scritta tradizionale sia la comunicazione digitale salvata su un supporto dati durevole, come una comunicazione via e-mail.
10. Diritto di recesso: la possibilità legale offerta al consumatore di recedere da un accordo a distanza entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

 

ARTICOLO 2. | DISPOSIZIONI GENERALI

1. Questi termini e condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta di PPE Services BV e a qualsiasi accordo concluso.
2. L'applicabilità delle condizioni di acquisto o di altre condizioni dell'altra parte è esplicitamente respinta.
3. Ciò stabilito in questi termini e condizioni generali può essere derogato solo per iscritto. Se e nella misura in cui le parti hanno esplicitamente concordato per iscritto diversamente da quanto stabilito in questi termini e condizioni generali, si applica quanto esplicitamente concordato per iscritto dalle parti.
4. La risoluzione o l'annullamento di una o più delle disposizioni vigenti non pregiudica la validità delle altre clausole. In tale caso, le parti sono tenute a concordare una nuova disposizione in sostituzione di quella in questione, tenendo conto dello scopo e dell'intento della disposizione originale.

 

ARTICOLO 3. | OFFERTA E CONCLUSIONE DELL'ACCORDO

1. A meno che non sia indicato un termine per l'accettazione, ogni offerta di PPE Services BV è priva di obbligo.
2. L'altra parte non può inoltre derivare alcun diritto da un'offerta di PPE Services BV che contenga un errore o un'inesattezza evidente.
3. L'altra parte non può inoltre derivare diritti da un'offerta di PPE Services BV basata su dati errati o incompleti forniti dall'altra parte.
4. L'accordo si conclude con la formulazione dell'offerta e la sua accettazione. Se l'accettazione dell'altra parte si discosta dall'offerta formulata da PPE Services BV, l'accordo non si intenderà concluso secondo tale accettazione divergente, salvo che PPE Services BV indichi diversamente. Un ordine inoltrato sul sito web viene confermato via e-mail da PPE Services BV il prima possibile.
5. Un preventivo di prezzo complessivo non costituisce un obbligo per PPE Services BV di eseguire una parte dell'offerta a una parte corrispondente del prezzo preventivato.
6. Se l'altra parte conclude l'accordo per conto di altre persone fisiche o giuridiche, dichiara prima di stipulare l'accordo di essere autorizzata a farlo. L'altra parte e la persona fisica o giuridica sono solidalmente responsabili per l'adempimento degli obblighi derivanti da tale accordo.

 

ARTICOLO 4. | DIRITTO DI RECESSO DAGLI ACCORDI A DISTANZA

1. Nonostante quanto stabilito nel presente e nel seguente articolo, il consumatore può recedere dall'accordo a distanza entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza doverne indicare il motivo.
2. Il consumatore che esercita il diritto di recesso può recedere dall'accordo a distanza inviando un'e-mail o presentando una richiesta a PPE Services BV compilando il modulo tipo messo a disposizione da PPE Services BV per la revoca. Non appena PPE Services BV sarà informata dell'intenzione del consumatore di recedere dall'accordo a distanza e se le condizioni stabilite in questo articolo saranno state rispettate, PPE Services BV confermerà il recesso via e-mail.
3. Durante il periodo descritto nel comma 1, il consumatore deve maneggiare il prodotto e l'imballaggio con cura. Il consumatore può aprire l'imballaggio e utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per valutarne la natura e le caratteristiche. Il principio stabilito è che il consumatore può toccare e ispezionare il prodotto solo come gli sarebbe permesso di fare in un negozio.
4. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, dovrà restituire a PPE Services BV il prodotto integro, con tutti gli accessori consegnati e nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
5. Il consumatore è responsabile della svalutazione del prodotto derivante dal modo in cui il prodotto viene trattato, se questo va oltre quanto consentito ai sensi del comma 3. PPE Services BV è autorizzata a fatturare al consumatore tale svalutazione e a compensarla con i pagamenti ricevuti dal consumatore.
6. I prodotti devono essere restituiti entro quattordici giorni dalla risoluzione dell'accordo a distanza ai sensi di quanto stabilito nel comma 2, come confermato da PPE Services BV.
7. Se il consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, le spese per la restituzione dei prodotti sono a suo carico.
8. PPE Services rimborserà il pagamento ricevuto dal consumatore, al netto di eventuali svalutazioni, il prima possibile, ma non oltre quattordici giorni dalla risoluzione dell'accordo a distanza, a condizione che i prodotti siano stati ricevuti da PPE Services BV o che il consumatore possa dimostrare in modo inequivocabile che i prodotti sono stati effettivamente restituiti.

 

ARTICOLO 5. | ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore non ha diritto di recedere dall'accordo a distanza per quanto riguarda:

 

1. la consegna dei prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore che non sono stati fabbricati e che sono realizzati sulla base della scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente destinati a una persona specifica.
2. la consegna di prodotti che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna
3. un accordo a distanza per il quale il diritto di recesso è stato escluso ai sensi dell'articolo 6.5.2B del Codice Civile olandese.

 

ARTICOLO 6. | SCADENZE

1. PPE Services BV fa tutto il possibile per rispettare il termine di consegna concordato dalle parti. Tuttavia, i termini di consegna indicati da PPE Services BV possono essere considerati solo indicativi e non come una scadenza definitiva. PPE Services BV è inadempiente solo se l'altra parte ha dichiarato PPE Services BV inadempiente per iscritto, concedendo a PPE Services BV un termine ragionevole entro il quale può ancora adempiere all'accordo, e il termine sopra menzionato è scaduto senza che l'adempimento sia stato comunque effettuato.
2. I termini di consegna non inizieranno prima che PPE Services BV abbia ricevuto tutte le informazioni necessarie per la consegna.

 

ARTICOLO 7. | ORDINE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

1. Se e nella misura in cui è richiesto per la stipula e/o l'esecuzione dell'accordo, l'altra parte - indipendentemente dalla richiesta di PPE Services BV - deve sempre mettere a disposizione di PPE Services BV tutte le informazioni rilevanti per l'esecuzione dell'accordo il prima possibile e nel modo prescritto da PPE Services BV. Se PPE Services BV fornisce le specifiche di consegna per conto dell'altra parte o da parte di essa, tali istruzioni devono essere rigorosamente rispettate. L'altra parte garantisce la correttezza e la completezza delle informazioni che ha fornito a PPE Services BV. PPE Services BV non è mai responsabile dei danni derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dall'altra parte.
2. La fornitura dei prodotti avviene mediante la loro consegna all'indirizzo di consegna indicato dall'altra parte, salvo diverso accordo esplicito. In mancanza di ciò, l'indirizzo di fatturazione sarà considerato come indirizzo di consegna. Se la consegna avviene mediante il ritiro dei prodotti da parte dell'altra parte o per suo conto presso la sede di PPE Services BV, ciò avverrà solo su appuntamento.
3. PPE Services BV si riserva il diritto di consegnare l'ordine in più spedizioni.
4. Il rischio di perdita e danneggiamento dei prodotti passa all'altra parte nel momento in cui le merci sono state ricevute da parte dell'altra parte o per suo conto.
5. Se il termine di consegna concordato viene superato, l'altra parte non è mai autorizzata a rifiutare la consegna dei prodotti e/o il pagamento del prezzo concordato.
6. Se i prodotti non possono essere consegnati a causa di una circostanza imputabile all'altra parte, PPE Services BV conserverà i prodotti in deposito a carico e rischio dell'altra parte, nonostante l'obbligo dell'altra parte di pagare il prezzo concordato.
7. Se l'altra parte si rifiuta di accettare la merce ordinata o è negligente in qualsiasi altro modo rispetto alla ricezione dei prodotti, l'altra parte informerà PPE Services BV, su prima richiesta, entro quale periodo i prodotti saranno accettati. Tale periodo non supererà mai un mese dalla data della richiesta menzionata nella frase precedente. PPE Services BV è autorizzata a risolvere l'accordo se l'altra parte, dopo la scadenza del periodo menzionato nella frase precedente, non procede ancora a ricevere i prodotti, nonostante l'obbligo dell'altra parte di pagare il prezzo concordato e i costi di stoccaggio relativi ai prodotti.
8. Se per l'applicazione dei commi da 4 a 6 PPE Services BV sostiene ragionevolmente costi che non sarebbero stati sostenuti se l'altra parte avesse adempiuto correttamente agli obblighi in essi stabiliti, tali costi sono a carico dell'altra parte.

 

ARTICOLO 8. | TOLERANZE

Qualsiasi qualità dei prodotti notificata, riflessa e/o concordata può presentare lievi scostamenti da quanto effettivamente consegnato. Per lievi scostamenti si intendono tutte le piccole variazioni nella qualità dei prodotti che l'altra parte dovrebbe ragionevolmente accettare, come lievi variazioni di colore, dimensioni e funzionalità. La presenza di lievi scostamenti non costituisce alcun motivo per cui l'altra parte possa sospendere i propri obblighi ai sensi dell'accordo, risolvere l'accordo in tutto o in parte o richiedere il pagamento di danni o qualsiasi altro risarcimento.

 

ARTICOLO 9. | RICORSI E RECLAMI

1. Al momento della consegna dei prodotti, l'altra parte deve immediatamente verificare che la natura e la quantità dei prodotti siano conformi a quanto stabilito nell'accordo. Se l'altra parte ritiene che la natura e/o la quantità dei prodotti non siano conformi all'accordo, deve immediatamente segnalarlo a PPE Services BV. In caso di difetto occulto, l'altra parte deve informare PPE Services BV per iscritto entro sette giorni da quando ne ha avuto o avrebbe ragionevolmente dovuto avere conoscenza dell'esistenza del difetto.
2. Se l'altra parte non presenta reclamo tempestivamente, PPE Services BV non ha alcun obbligo in relazione a tale reclamo dell'altra parte.
3. Anche se l'altra parte presenta reclamo entro il termine stabilito, ciò non esime l'altra parte dall'obbligo di pagare puntualmente il prezzo concordato.
4. Ciò stabilito in questo articolo non prevale su quanto stabilito nell'ultima frase dell'articolo 14.5.

 

ARTICOLO 10. | GARANZIA

1. L'altra parte può richiedere solo la garanzia esplicitamente concordata e la garanzia del produttore fornita dai fornitori di PPE Services BV insieme ai prodotti.
2. Una garanzia fornita da PPE Services BV, dal produttore o dall'importatore non prevale sui diritti e le richieste obbligatorie di cui i consumatori possono disporre nei confronti di PPE Services BV.
3. Qualsiasi garanzia decade se il difetto del prodotto è il risultato di una causa esterna o non può altrimenti essere attribuito a PPE Services BV. Ciò include, ma non è limitato a, i difetti derivanti da danni, trattamento errato o non esperto, uso in contrasto con il manuale dell'utente o altre istruzioni di o per conto di PPE Services BV e riparazioni effettuate senza il preventivo consenso scritto di PPE Services BV.
4. I prodotti non possono mai essere restituiti senza il preventivo consenso scritto di PPE Services BV.
5. Non possono derivare alcun diritto dai certificati ISO se i prodotti rilevanti sono utilizzati in contrasto con quanto stabilito nel manuale dell'utente.

 

ARTICOLO 11. | FORZA MAGGIORE

1. PPE Services BV non è tenuta ad adempiere a qualsiasi obbligo dell'accordo se e per tutto il tempo in cui ne è impedita da una circostanza che non può essere attribuita a essa ai sensi della legge, di un atto legale o delle opinioni generalmente prevalenti.
2. Se la situazione di forza maggiore impedisce permanentemente l'adempimento dell'accordo, le parti hanno il diritto di risolverlo con effetto immediato.
3. Se PPE Services BV ha adempiuto solo parzialmente ai propri obblighi al momento dell'inizio della situazione di forza maggiore, o può adempiere solo a parte dei propri obblighi, ha il diritto di fatturare separatamente la parte eseguita, o eseguibile, come se si trattasse di un accordo indipendente.
4. I danni derivanti da un evento di forza maggiore non sono mai idonei a risarcimento, nonostante quanto stabilito nel comma precedente.

 

ARTICOLO 12. | SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

1. PPE Services BV è autorizzata, se giustificato dalle circostanze, a sospendere l'esecuzione dell'accordo o a risolverlo, in tutto o in parte, con effetto immediato, se e nella misura in cui l'altra parte non adempie completamente ai propri obblighi ai sensi dell'accordo o non li adempie tempestivamente, o se PPE Services BV, dopo aver concluso l'accordo, viene a conoscenza di circostanze che danno fondato motivo di temere che il cliente non adempierà ai propri obblighi.
2. Se l'altra parte viene dichiarata fallita, è soggetta alla Legge sul Pagamento dei Debiti (Persone Fisiche), o se viene esercitata un'azione esecutiva sui suoi beni, o se l'altra parte non può più disporre liberamente dei propri beni, PPE Services BV ha il diritto di risolvere l'accordo con effetto immediato, a meno che l'altra parte non abbia già fornito garanzie sufficienti per il pagamento o i pagamenti.
3. PPE Services BV ha inoltre il diritto di risolvere l'accordo se dovessero verificarsi circostanze tali per cui l'adempimento dell'accordo è impossibile o se non può ragionevolmente essere richiesto di mantenerlo invariato.
4. L'altra parte non ha mai diritto a qualsiasi risarcimento per danni derivanti dall'esercizio del diritto di sospensione o risoluzione da parte di PPE Services BV ai sensi del presente articolo.
5. Nella misura in cui ciò può essere attribuito all'altra parte, quest'ultima è tenuta a risarcire i danni subiti da PPE Services BV a causa della sospensione o risoluzione dell'accordo.
6. Se PPE Services BV risolve l'accordo ai sensi del presente articolo, tutte le richieste dell'altra parte sono immediatamente esigibili.

 

ARTICOLO 13. | PREZZI E PAGAMENTI

1. Salvo diverso accordo esplicito, tutti i prezzi indicati da PPE Services BV sono al netto dell'IVA e dei costi di spedizione e imballaggio. Prima della conclusione dell'accordo con il consumatore, viene indicato il prezzo totale comprensivo di IVA e costi di consegna.
2. PPE Services BV ha il diritto di addebitare all'altra parte qualsiasi aumento di prezzo dovuto a fattori che determinano il costo, verificatosi dopo la conclusione dell'accordo, ma almeno prima della consegna dei prodotti. In deroga alla frase precedente, il consumatore è autorizzato a recedere dall'accordo se l'addebito avviene entro tre mesi dalla conclusione dell'accordo e PPE Services BV continua a rifiutare esplicitamente di adempiere all'accordo secondo le condizioni originali.
3. PPE Services BV ha sempre il diritto di richiedere che il prezzo pattuito venga pagato interamente in anticipo. In caso di vendita a un consumatore, PPE Services BV non potrà obbligare il consumatore a pagare in anticipo più del 50% del prezzo di vendita.
4. PPE Services BV non è tenuta ad adempiere al contratto finché l'altra parte è inadempiente nei pagamenti anticipati ai sensi del comma precedente.
5. I pagamenti devono essere effettuati secondo le modalità prescritte. I pagamenti tramite bonifico bancario devono essere effettuati entro il termine indicato sulla fattura.
6. In caso di liquidazione, fallimento, applicazione della Legge sul Pagamento dei Debiti (Persone Fisiche) o sospensione dei pagamenti da parte dell'altra parte, le pretese nei confronti dell'altra parte sono immediatamente esigibili.
7. Se il pagamento non viene effettuato in tempo, l'altra parte sarà legalmente inadempiente. A partire dal giorno dell'inadempienza dell'altra parte, quest'ultima dovrà pagare un interesse del 1% al mese sull'importo insoluto, nel qual caso una parte di mese sarà considerata come un mese intero. In deroga alla frase precedente, si applica l'interesse legale anziché l'interesse contrattuale a essa riferito, qualora l'altra parte agisca in qualità di consumatore.
8. Tutte le spese legali, come le spese legali, stragiudiziali e di esecuzione sostenute al fine di ottenere le somme dovute dall'altra parte, sono a carico dell'altra parte.

 

ARTICOLO 14. | RESPONSABILITÀ E INDENNIZZO

1. Salvo in caso di dolo o colpa grave di PPE Services BV, e salvo quanto stabilito negli articoli 9 e 10, PPE Services BV non è più responsabile per i difetti di ciò che è stato consegnato o fornito.
2. L'altra parte è responsabile per i danni causati da imprecisioni o dalla mancanza di informazioni fornite dall'altra parte, da un inadempimento da parte dell'altra parte delle obbligazioni derivanti dalla legge o dal contratto, nonché per altre circostanze che non possono essere attribuite a PPE Services BV.
3. PPE Services BV non è mai responsabile per i danni consequenziali, inclusa la perdita di profitto, nonché per la perdita e i danni subiti a causa di un'interruzione dell'attività.
4. La responsabilità di PPE Services BV è limitata al valore fatturato del contratto, almeno per quella parte del contratto a cui si riferisce la responsabilità di PPE Services BV, nella premessa che la responsabilità di PPE Services BV non supererà mai l'importo effettivamente pagato in relazione al caso specifico ai sensi dell'accordo di responsabilità concluso da PPE Services BV.
5. Il termine di decadenza per tutte le pretese e le eccezioni legali nei confronti di PPE Services BV è di un anno. In deroga alle frasi precedenti, tutte le pretese dei consumatori e le eccezioni ritenute valide in base ai fatti che giustificherebbero la dichiarazione che l'acquisto del consumatore non è conforme a quanto stabilito nel contratto, decadranno dopo due anni. Il diritto di sollevare una pretesa o un'eccezione in relazione all'esistenza di un difetto in una vendita a un consumatore decade se non viene presentato alcun reclamo nei confronti di PPE Services BV in merito entro due mesi dalla scoperta del difetto da parte del consumatore.
6. Salvo nei casi di dolo o colpa grave di PPE Services BV, l'altra parte indennizzerà PPE Services BV contro ogni pretesa di terzi, in qualsiasi veste, in relazione al pagamento di danni, costi o interessi relativi all'adempimento del contratto da parte di PPE Services BV.
7. In caso di vendita a un consumatore, le limitazioni del presente articolo non superano quelle consentite ai sensi dell'articolo 7:24 (2) del Codice Civile olandese.

 

ARTICOLO 15. | RISERVA DI PROPRIETÀ

1. Tutti i prodotti forniti da PPE Services BV rimangono di proprietà di PPE Services BV finché l'altra parte non avrà adeguatamente adempiuto a tutti i propri obblighi derivanti dal contratto.
2. Nonostante ciò, nella misura in cui ciò non sia ragionevolmente consentito in vista delle normali operazioni commerciali, all'altra parte non è consentito vendere, impegnare o in altro modo ipotecare i beni soggetti a riserva di proprietà.
3. Se terzi sequestrano prodotti soggetti a riserva di proprietà, o intendono reclamarli o farli sequestrare, l'altra parte è obbligata a informare PPE Services BV il prima possibile.
4. L'altra parte darà a PPE Services BV o a un terzo nominato da PPE Services BV il permesso incondizionato di entrare in tutti i luoghi in cui si trovano i prodotti soggetti a riserva di proprietà. Se l'altra parte non lo farà, PPE Services BV ha il diritto di riprendersi i prodotti in questione. Tutti i costi ragionevoli sostenuti a tal fine sono a carico dell'altra parte.
5. Se l'altra parte ha adempiuto ai propri obblighi, dopo che PPE Services BV ha fornito i beni, la riserva di proprietà si ripresenta in relazione a tali beni se l'altra parte non adempie ai propri obblighi derivanti da un contratto concluso in un momento successivo.

 

ARTICOLO 16. | RECLAMI

1. I reclami relativi all'adempimento del contratto devono essere descritti in modo completo e chiaro e presentati per iscritto entro il termine appropriato dalla scoperta da parte dell'altra parte.
2. Tutti i reclami presentati a PPE Services BV riceveranno risposta entro un periodo di quattordici giorni. Se un reclamo richiede più tempo, verrà inviata una risposta entro il periodo di quattordici giorni con una conferma di ricezione e un'indicazione di quando l'altra parte potrà aspettarsi una risposta più dettagliata.

 

ARTICOLO 17. | DISPOSIZIONI FINALI

1. Ogni contratto e qualsiasi relazione legale derivante tra le parti sono esclusivamente soggetti alla legge olandese.
2. Le parti cercheranno di risolvere le controversie tra loro. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta dalle parti sarà portata davanti ai tribunali.
3. Nella misura in cui non sia diversamente previsto dalla legge imperativa, solo il tribunale competente nel distretto in cui ha sede PPE Services BV sarà designato per risolvere eventuali controversie legali.