Fogadnak üzleti rendeléseket, illetve kínálnak mennyiségi árat?

Igen. Nagykereskedelmi vagy mennyiségi kedvezményért lépjen kapcsolatba csapatunkkal a kapcsolat oldalunkon.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Dapro-vásárlását többféle fizetési móddal bonyolíthatja, többek között iDEAL, bankkártya és hitelkártya, PayPal, Klarna, Bancontact, Apple Pay, Google Pay és Shop Pay. Az elérhető lehetőségek a tartózkodási helyétől és az eszközétől függően változhatnak. Az elérhető fizetési módokat egyértelműen látja a pénztárnál.

Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?

A 14:00 (CET) előtt leadott rendeléseket még aznap feladjuk. Ha le szeretné mondani vagy módosítani szeretné a rendelését, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb, hogy ellenőrizzük, a módosítás vagy a lemondás még lehetséges-e.

Hol van a rendelésem?

Amint a rendelését feladtuk, e-mailt kap egy track-and-trace hivatkozással. Ezzel nyomon követheti a szállítás állapotát.

Szállítanak munkaruházatot nemzetközi viszonylatban is?

Igen. Világszerte házhoz szállítunk a szállítási szabályzatunkban felsorolt rendeltetési helyekre, bizonyos kivételekkel, ideértve a szankcionált országokat, a távoli területeket, a magas kockázatú célállomásokat és egész Észak-Amerikát. Az EU áfa-területén kívüli szállításoknál az árak áfa nélkül értendők, és a küldeményeket DAP-ként adjuk fel: az importvámokat és adókat Ön fizeti. A rendeltetési helyeket, árakat és kizárásokat a szállítási szabályzatunkban találja.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási költségek a rendeltetési helytől függenek, és a szállítási szabályzatunkban szerepelnek. Ingyenes szállítást kínálunk a 299,99 € feletti rendelésekre Hollandiába, Belgiumba és az ott felsorolt többi EU-országba, valamint Liechtensteinbe. Monaco és az EU áfa-területén kívüli egyéb rendeltetési helyek esetében – Liechtenstein kivételével – nincs ingyenes szállítási küszöb. Az EU áfa-területén kívül a szállítási díjak áfa nélkül értendők.

Mikor adják fel a rendelésemet?

A 14:00 (CET) előtt leadott, raktáron lévő online rendeléseket még aznap feladjuk.

Hogyan jelenthetek hibás árut vagy szállítási kárt?

Sajnáljuk, hogy valami nem sikerült a rendelésével. Ha hibás árut kapott, vagy a csomagja megsérült a szállítás során, küldjön e-mailt az online@dapro-safety.com címre. Mellékelje a rendelésszámát, a probléma rövid leírását és néhány jó minőségű fényképet. Az EU-27-en belül kézbesített rendeléseknél kivizsgáljuk az ügyet, és orvosoljuk. Ha visszaküldés szükséges, a visszaszállítási költséget mi fizetjük. Az EU-27-en kívül kézbesített rendeléseknél nem fogadunk el visszaküldést, hibás vagy sérült áruk esetén sem. A fényképek áttekintése után jóváírást állíthatunk ki.

Lehetséges a termék cseréje?

Sajnos nálunk nem lehet terméket cserélni. Ha azonban a rendelését az EU-27-en belül kézbesítették, visszaküldheti a terméket, és új rendelést adhat le.

Lehetséges a rendelésem visszaküldése?

Igen, az EU-27-en belüli címre kézbesített rendeléseknél a kézbesítéstől számított 30 napon belül elfogadjuk a visszaküldést, ha a termékek használatlanok, mosatlanok és eredeti csomagolásukban vannak. A címkéknek a terméken kell maradniuk. Visszaküldést csak EU-27-en belüli címekről fogadunk el. Az EU-27-en kívül kézbesített rendeléseknél nem kínálunk visszaküldést, hibás vagy sérült áruk esetén sem. Visszaküldésnél az EU nem foglalja magában az EU áfa-területén kívüli, nem az európai szárazföldön fekvő területeket, például Ålandot, a Kanári-szigeteket, Ceutát és Melillát, valamint a francia tengerentúli régiókat. Monaco visszaküldésnél EU-címnek számít. Ha egy, az EU-27-en kívül kézbesített termék hibásan vagy sérülten érkezik, küldjön nekünk tiszta fényképeket a termékről és a kárról. Áttekintés után jóváírást állíthatunk ki. További információ a visszaküldési szabályzatunkban.

Hogyan küldhetem vissza a termékeket?

Indítsa el a visszaküldést a https://returns.dapro-safety.com visszaküldési portálon, és kövesse az ottani lépéseket. Visszaküldést csak EU-27-en belüli címekről fogadunk el. Az EU-27-en kívül kézbesített rendeléseknél nem kínálunk visszaküldést. A visszaküldések környezeti hatásának csökkentése érdekében visszaszállítási díjat kérünk, kivéve a hibás vagy tévesen kézbesített termékeket, amelyek költségét mi viseljük. Egyéb visszaküldéseknél a költségek a tartózkodási helyétől függenek.

Ingyenes a visszaküldés?

Nem kínálunk ingyenes visszaküldést, kivéve a hibás vagy tévesen kézbesített termékeket, amelyek költségét mi viseljük. Ez segít csökkenteni a környezeti hatást és elkerülni a felesleges szállítást. Visszaküldést csak EU-27-en belüli címekről fogadunk el. Egyéb visszaküldéseknél a költségek a tartózkodási helyétől függenek. További információ a visszaküldési szabályzatunkban.

Mennyi időt vesz igénybe a visszatérítés?

Ha a kézhezvételtől számított törvényes 14 napon belül él elállási jogával, a visszatérítést az elállási értesítésétől számított 14 naptári napon belül teljesítjük; megvárhatjuk, amíg megkapjuk a terméket, vagy a visszaküldés igazolását. A 15. és 30. nap közötti visszaküldéseknél (szerződéses pótidőszak) a visszatérítést a visszaküldés kézhezvételétől számított 20 munkanapon belül teljesítjük. A törvényes 14 napon belüli elállásnál az eredeti standard szállítási költséget is visszatérítjük.

Van fizikai üzletük?

Nincs. A weboldalunkon szereplő cím az irodánk címe. Itt nincs raktárkészletünk. Ha ki szeretne próbálni egy terméket, javasoljuk, hogy rendelje meg online, és szükség esetén küldje vissza.

Honnan tudom, milyen méretet rendeljek?

Nehéz megtalálni a tökéletes méretet? Mérettáblázatunk segít kiválasztani a testéhez vagy a lábához megfelelő méretet.

Milyen méretezési rendszereket használnak?

Ruházatnál EU-, UK- és US-méreteket használunk. Lábbelinél EU-, UK-, US- és IN-méreteket. Mérettáblázatunk segít kiválasztani a testéhez vagy a lábához megfelelő méretet.

Gyakran ismételt kérdések

Kérdése van?
Segítünk. Itt megtalálja a rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel és egyebekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat. Nem találja, amit keres? Lépjen kapcsolatba velünk – itt vagyunk, hogy segítsünk.

Gyakran ismételt kérdések

FAQ

Kosár

A kosarad üres

Recommendations

Részösszeg:

Nyelv

Gyakran ismételt kérdések

FAQ