Allmänna villkor

ANSVARSFRISKRIVNING

Informationen i vår e-postkommunikation är enbart avsedd för den person/enhet som den är adresserad till. Konfidentiell/rättsligt privilegierad information kan ingå. All granskning, vidarebefordran, spridning, vidtagande av åtgärder utifrån och/eller annan användning av dess innehåll och/eller information, annan än enbart av den avsedda mottagaren, är strikt förbjuden och kan vara olaglig. Om du har tagit emot vår kommunikation av misstag, vänligen meddela oss omedelbart genom att kontakta oss via online@dapro-safety.com, och radera omedelbart e-postmeddelandet från ditt system.

Alla våra e-postmeddelanden och bilagor genomsöks efter virus. Detta garanterar dock inte att de är virusfria. Vi accepterar inget ansvar för skada som uppstått direkt och/eller indirekt till följd av virus.

ALLMÄNNA VILLKOR

ARTIKEL 1. | DEFINITIONER

I dessa allmänna villkor används följande begrepp i följande betydelse, såvida inte bestämmelsernas art eller räckvidd anger något annat.

1. Allmänna villkor: det förevarande dokumentet Allmänna villkor PPE Services BV.
2. PPE Services BV: användaren av dessa allmänna villkor, med säte på Bergweg 66, 3036 BC i Rotterdam, registrerat i handelsregistret under KvK-nummer 50467999 och momsnummer NL822760253B01.
3. Motpart: varje fysisk eller juridisk person eller offentligt organ med vilken PPE Services BV har ingått eller avser att ingå ett avtal.
4. Konsument: motparten i den mening som avses i punkt 3 som inte agerar som ett led i utövandet av ett yrke eller en näringsverksamhet.
5. Avtal: varje avtal som ingås mellan PPE Services BV och motparten (vilket kan omfatta avtalet i den mening som avses i punkt 6), genom vilket PPE Services har åtagit sig gentemot motparten att sälja och leverera produkter.
6. Distansavtal: det avtal som avses i föregående punkt och som ingås mellan PPE Services BV och konsumenten som ett led i ett organiserat system för distansförsäljning utan samtidig personlig närvaro av PPE Services BV och konsumenten och varvid, fram till och med det ögonblick då avtalet ingås, uteslutande används ett eller flera medel för distanskommunikation. Ett avtal är därför inte ett distansavtal om och i den mån PPE Services BV inte använder ett organiserat försäljningssystem för detta ändamål, till exempel om konsumenten söker upp kontaktuppgifterna till PPE Services BV på internet eller i en telefonkatalog och lägger en order per telefon.
7. Webbplats: www.dapro-safety.com även inrättad för ingående av distansavtal.
8. Produkter: alla de varor som PPE Services BV säljer och som ska levereras till motparten som ett led i avtalet, såsom, men inte begränsat till, (arbets)kläder och tillbehör.
9. Skriftligen: såväl traditionell skriftlig kommunikation som digital kommunikation som sparats på ett varaktigt medium, såsom e-postkommunikation.
10. Ångerrätt: konsumentens lagstadgade rätt att frånträda ett distansavtal i upp till 14 dagar efter mottagandet av produkterna, vilken PPE Services BV avtalsmässigt utökar till 30 dagar efter mottagandet.

 

ARTIKEL 2. | ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från PPE Services BV och varje ingånget avtal.
2. Tillämpligheten av motpartens inköps- eller andra villkor avvisas uttryckligen.
3. Det som anges i dessa allmänna villkor får endast frångås skriftligen. Om och i den mån parterna uttryckligen skriftligen har avtalat annat i avvikelse från det som anges i dessa allmänna villkor, gäller det som parterna uttryckligen skriftligen har avtalat.
4. Upphävande eller ogiltigförklaring av en eller flera av de gällande bestämmelserna påverkar inte giltigheten av de övriga klausulerna. I ett sådant fall är parterna skyldiga att diskutera en ny bestämmelse som ska ersätta den aktuella bestämmelsen, varvid syftet och avsikten med den ursprungliga bestämmelsen ska beaktas.

 

ARTIKEL 3. | ERBJUDANDE OCH INGÅENDE AV AVTALET

1. Om inte en acceptfrist anges är varje erbjudande från PPE Services BV utan förpliktelse.
2. Motparten kan inte heller härleda någon rätt från ett erbjudande från PPE Services BV som innehåller ett uppenbart fel eller en uppenbar felaktighet.
3. Motparten kan inte heller härleda rättigheter från ett erbjudande från PPE Services BV som grundar sig på oriktiga eller ofullständiga uppgifter som lämnats av motparten.
4. Avtalet ingås genom att erbjudandet lämnas och accepteras. Om motpartens accept avviker från det erbjudande som lämnats av PPE Services BV, ingås avtalet inte i enlighet med denna avvikande accept, såvida inte PPE Services BV anger något annat. En order som läggs på webbplatsen bekräftas så snart som möjligt av PPE Services BV via e-post.
5. En sammansatt prisuppgift utgör ingen förpliktelse för PPE Services BV att utföra en del av erbjudandet mot en motsvarande del av det uppgivna priset.
6. Om motparten ingår avtalet för andra fysiska eller juridiska personers räkning, uppger han att han är behörig att göra det innan avtalet ingås. Motparten och den fysiska eller juridiska personen är solidariskt ansvariga för att uppfylla de förpliktelser som följer av avtalet.

 

ARTIKEL 4. | ÅNGERRÄTT VID DISTANSAVTAL

1. Konsumenten har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar efter mottagandet av produkterna. Utan hinder av det som anges i denna och följande artikel utökar PPE Services BV denna period avtalsmässigt: konsumenten kan frånträda distansavtalet inom 30 dagar efter mottagandet av produkterna utan att ange skäl för detta. Returer accepteras endast för produkter som levererats till en adress inom EU-27; produkter som levererats utanför EU-27 kan inte returneras. För detta ändamål omfattar EU-27 inte territorier utanför EU:s momsområde som inte ligger på det europeiska fastlandet, såsom Åland, Kanarieöarna, Ceuta och Melilla samt de franska utomeuropeiska regionerna; Monaco räknas som en adress inom EU-27.
2. Konsumenten som utnyttjar sin ångerrätt kan frånträda distansavtalet genom att skicka ett e-postmeddelande eller genom att göra en begäran till PPE Services BV genom att fylla i det formulär som PPE Services BV tillhandahåller för återkallelse. Så snart PPE Services BV har underrättats om konsumentens avsikt att frånträda distansavtalet och om de villkor som anges i denna artikel har uppfyllts, bekräftar PPE Services BV frånträdet per e-post.
3. Under den period som beskrivs i punkt 1 måste konsumenten hantera produkten och förpackningen med omsorg. Konsumenten får endast packa upp och använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma produkternas art och egenskaper. Principen är härmed att konsumenten endast får vidröra och undersöka produkten så som han skulle få göra i en butik.
4. Om konsumenten utnyttjar ångerrätten ska han returnera produkten oskadad, med alla medföljande tillbehör och i ursprungligt skick och förpackning till PPE Services BV.
5. Konsumenten ansvarar för värdeminskning av produkten till följd av det sätt på vilket produkten hanteras om det går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 3. PPE Services BV är behörigt att fakturera konsumenten för denna värdeminskning och att kvitta den mot de betalningar som mottagits från konsumenten.
6. Produkterna måste returneras inom 30 dagar efter mottagandet av produkterna, via returportalen hos PPE Services BV.
7. Om konsumenten vill utnyttja ångerrätten, är kostnaderna för att returnera produkterna för hans räkning, utom för defekta eller felaktigt levererade varor, vars kostnader är för PPE Services BV:s räkning.
8. PPE Services BV återbetalar betalningen från konsumenten, med avdrag för eventuell värdeminskning, enligt följande. Om konsumenten frånträder distansavtalet inom den lagstadgade perioden på 14 dagar efter mottagandet av produkterna: så snart som möjligt, men senast inom fjorton kalenderdagar efter det att konsumenten har underrättat PPE Services BV om frånträdet; PPE Services BV får hålla inne återbetalningen tills företaget har tagit emot produkterna i retur eller konsumenten har visat att produkterna har returnerats, beroende på vilket som inträffar först. Om konsumenten frånträder distansavtalet under den avtalsenliga förlängningen (dag 15 till 30 efter mottagandet): inom 20 arbetsdagar efter det att PPE Services BV har tagit emot produkterna i retur. Vid frånträde inom den lagstadgade perioden på 14 dagar omfattar återbetalningen de ursprungliga standardleveranskostnaderna; vid frånträde under den avtalsenliga förlängningen återbetalas inte de ursprungliga leveranskostnaderna.

 

ARTIKEL 5. | UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

Konsumenten är inte berättigad att frånträda distansavtalet med avseende på:

 

1. leverans av produkter som tillverkats enligt konsumentens specifikationer och som inte har tillverkats i förväg och som görs på grundval av konsumentens individuella val eller beslut, eller som klart är avsedda för en viss person.
2. leverans av produkter som inte är lämpliga att returnera av skäl som rör hälsoskydd eller hygien och vars försegling har brutits efter leveransen
3. ett distansavtal för vilket ångerrätten har undantagits enligt avsnitt 6.5.2B i den nederländska civillagen (Burgerlijk Wetboek).

 

ARTIKEL 6. | LEVERANSTIDER

1. PPE Services BV gör allt som står i dess makt för att hålla den leveranstid som parterna har avtalat. De leveranstider som anges av PPE Services BV kan emellertid endast betraktas som vägledande och inte som en slutlig frist. PPE Services BV är endast i dröjsmål om motparten skriftligen har försatt PPE Services BV i dröjsmål, varvid PPE Services BV ges en skälig frist inom vilken avtalet fortfarande kan uppfyllas, och den ovannämnda fristen har löpt ut utan att avtalet har uppfyllts.
2. Leveranstiderna börjar inte löpa förrän PPE Services BV har mottagit all den information som är nödvändig för leveransen.

 

ARTIKEL 7. | BESTÄLLNING OCH LEVERANS AV PRODUKTER

1. Om och i den mån det krävs för upprättandet och/eller fullgörandet av avtalet måste motparten – oavsett om det sker på begäran av PPE Services BV – alltid så snart som möjligt ställa all relevant information för fullgörandet av avtalet till PPE Services BV:s förfogande på det sätt som föreskrivs av PPE Services BV. Om PPE Services BV levererar enligt leveransspecifikationer från eller för motpartens räkning, måste dessa anvisningar följas strikt. Motparten garanterar riktigheten och fullständigheten av den information som han har lämnat till PPE Services BV. PPE Services BV är aldrig ansvarigt för skada som följer av oriktig eller ofullständig information som lämnats av motparten.
2. Tillhandahållandet av produkterna sker genom leverans av dem på den leveransadress som anges av motparten, såvida inte annat uttryckligen har avtalats. I avsaknad därav ska faktureringsadressen betraktas som leveransadress. Om leveransen sker genom att produkterna avhämtas av eller för motpartens räkning på PPE Services BV:s plats, sker detta endast efter överenskommelse.
3. PPE Services BV förbehåller sig rätten att leverera ordern i delpartier.
4. Risken för förlust och skada på produkterna övergår till motparten i det ögonblick då varorna har mottagits av eller för motpartens räkning.
5. Om den avtalade leveranstiden överskrids är motparten aldrig behörig att vägra de produkter som ska levereras och/eller betalningen av det avtalade priset.
6. Om produkterna inte har kunnat levereras till följd av en omständighet som är hänförlig till motparten, kommer PPE Services BV att förvara produkterna för motpartens räkning och risk, utan att detta påverkar motpartens skyldighet att betala det avtalade priset.
7. Om motparten vägrar att ta emot de beställda varorna eller på något annat sätt är försumlig när det gäller att ta emot produkterna, ska motparten på första begäran underrätta PPE Services BV om inom vilken period produkterna kommer att tas emot. Denna period får aldrig överstiga en månad efter datumet för den begäran som avses i föregående mening. PPE Services BV är behörigt att häva avtalet om motparten, efter utgången av den period som avses i föregående mening, fortfarande inte har gått över till att ta emot produkterna, utan att detta påverkar motpartens skyldighet att betala det avtalade priset och lagringskostnaderna avseende produkterna.
8. Om det vid tillämpningen av punkterna 4 till 6 skäligen uppstår kostnader för PPE Services BV, som inte skulle ha funnits om motparten hade uppfyllt de skyldigheter som anges däri på ett korrekt sätt, ska dessa kostnader betalas av motparten.

 

ARTIKEL 8. | TOLERANSER

Eventuellt meddelade, visade och/eller avtalade egenskaper hos produkterna kan på mindre punkter avvika från det som faktiskt levereras. Med mindre punkter avses alla mindre avvikelser i produkternas kvalitet som motparten skäligen bör acceptera, såsom mindre avvikelser i färg, storlek och funktionalitet. Förekomsten av mindre avvikelser ger inte motparten någon grund för att skjuta upp sina förpliktelser enligt avtalet, att helt eller delvis häva avtalet eller att kräva skadestånd eller någon annan ersättning.

 

ARTIKEL 9. | UNDERSÖKNING OCH REKLAMATIONER

1. Motparten måste vid leveransen av produkterna omedelbart undersöka om produkternas art och kvantitet överensstämmer med det som anges i avtalet. Om motparten anser att produkternas art och/eller kvantitet inte överensstämmer med avtalet, måste motparten omedelbart meddela detta till PPE Services BV. Vid ett dolt fel måste motparten underrätta PPE Services BV skriftligen därom inom sju dagar efter det att han har blivit medveten om eller skäligen borde ha blivit medveten om felets existens.
2. Om motparten underlåter att framställa en reklamation i tid, har PPE Services BV ingen förpliktelse avseende en sådan reklamation från motparten.
3. Även om motparten framställer en reklamation inom den föreskrivna tiden, undanröjer detta inte motpartens skyldighet att betala det avtalade priset i tid.
4. Det som anges i denna artikel inverkar inte på det som anges i sista meningen i artikel 14.5.

 

ARTIKEL 10. | GARANTI

1. Motparten kan endast göra gällande en uttryckligen avtalad garanti samt den tillverkargaranti som lämnas av PPE Services BV:s leverantörer tillsammans med produkterna.
2. En garanti som lämnas av PPE Services BV, tillverkaren eller importören inverkar inte på de tvingande rättigheter och anspråk som konsumenter kan göra gällande gentemot PPE Services BV.
3. Varje garanti förfaller om ett fel i produkten är resultatet av en yttre orsak eller på annat sätt inte kan hänföras till PPE Services BV. Detta omfattar, men är inte begränsat till, fel som följer av skada, felaktig eller oskicklig hantering, användning i strid med bruksanvisningen eller andra anvisningar från eller för PPE Services BV:s räkning samt reparationer som utförts utan föregående skriftligt tillstånd från PPE Services BV.
4. Inga rättigheter kan härledas från ISO-certifikat om de berörda produkterna används i strid med det som anges i bruksanvisningen.

 

ARTIKEL 11. | FORCE MAJEURE

1. PPE Services BV behöver inte uppfylla någon förpliktelse i avtalet om och så länge företaget hindras från att göra det av en omständighet som inte kan hänföras till det enligt lag, en rättshandling eller allmänt rådande uppfattningar.
2. Om force majeure-situationen varaktigt hindrar fullgörandet av avtalet, är parterna berättigade att häva avtalet med omedelbar verkan.
3. Om PPE Services BV vid den tidpunkt då force majeure-situationen inträdde endast har uppfyllt sina förpliktelser delvis, eller endast kan uppfylla en del av sina förpliktelser, är företaget berättigat att särskilt fakturera den utförda, eller utförbara, delen som om det vore ett självständigt avtal.
4. Skada till följd av force majeure är aldrig berättigad till ersättning, utan hinder av det som anges i föregående punkt.

 

ARTIKEL 12. | SUSPENSION OCH HÄVNING

1. PPE Services BV är, om omständigheterna motiverar det, behörigt att inställa fullgörandet av avtalet eller häva avtalet, helt eller delvis, med omedelbar verkan, om och i den mån motparten underlåter att uppfylla avtalsförpliktelserna fullt ut eller underlåter att uppfylla dem i tid, eller om PPE Services BV efter att ha ingått avtalet har fått kännedom om omständigheter som ger goda skäl att befara att kunden inte kommer att uppfylla sina förpliktelser.
2. Om motparten försätts i konkurs, omfattas av den nederländska lagen om skuldsanering för fysiska personer (Wsnp), eller om utmätning sker i hans egendom, eller om motparten inte längre fritt kan förfoga över sina tillgångar, är PPE Services BV berättigat att häva avtalet med omedelbar verkan, såvida inte motparten redan har ställt tillräcklig säkerhet för betalningen/betalningarna.
3. PPE Services BV är även berättigat att häva avtalet om det skulle uppstå omständigheter av sådan art att fullgörandet av avtalet är omöjligt eller om ett oförändrat upprätthållande av avtalet inte skäligen kan krävas av företaget.
4. Motparten är aldrig berättigad till någon skadeståndsersättning till följd av den rätt till suspension eller hävning som utövas av PPE Services BV på grundval av denna artikel.
5. I den mån detta kan hänföras till motparten är motparten skyldig att ersätta den skada som PPE Services BV lider till följd av suspensionen eller hävningen av avtalet.
6. Om PPE Services BV häver avtalet på grundval av denna artikel, förfaller alla fordringar på motparten till omedelbar betalning.

 

ARTIKEL 13. | PRISER OCH BETALNINGAR

1. Priser inkluderar moms vid leverans till en adress inom EU och exkluderar moms vid leverans till en adress utanför EU. Leveransadressen är avgörande. För detta ändamål avses med EU EU:s momsområde: Monaco räknas som inom EU; EU-territorier utanför EU:s momsområde, såsom Kanarieöarna, räknas som utanför EU. Om inte annat uttryckligen anges är priser exklusive porto och förpackningskostnader. För leveranser utanför EU ska importtullar, skatter och tullklareringsavgifter betalas av motparten vid leverans (Delivered at Place / DAP); de ingår inte i priset och tas inte ut av PPE Services BV. Innan avtalet ingås med konsumenten anges det totala priset inklusive eventuell moms och leveranskostnader.
2. PPE Services BV är berättigat att vidaredebitera eventuella prisökningar av kostnadsbestämmande faktorer till motparten som har uppstått efter det att avtalet har ingåtts, men åtminstone före leveransen av produkterna. I avvikelse från föregående mening är konsumenten behörig att häva avtalet om en sådan vidaredebitering sker inom tre månader efter ingåendet av avtalet och PPE Services BV fortsatt uttryckligen vägrar att uppfylla avtalet i enlighet med de ursprungliga villkoren.
3. PPE Services BV är alltid berättigat att kräva att det avtalade priset betalas fullt ut i förskott. Vid ett konsumentköp kommer PPE Services BV inte att förplikta konsumenten att betala mer än 50 % av försäljningspriset i förskott.
4. PPE Services BV behöver inte fullgöra avtalet så länge motparten är i dröjsmål med förskottsbetalningarna i den mening som avses i föregående punkt.
5. Betalningar ska göras på det föreskrivna sättet. Betalningar via banköverföring ska göras inom den period som anges på fakturan.
6. I händelse av likvidation, konkurs, tillämplighet av den nederländska lagen om skuldsanering för fysiska personer (Wsnp) eller betalningsinställelse hos motparten förfaller fordringarna på motparten till omedelbar betalning.
7. Om betalningen inte görs i tid är motparten lagligen i dröjsmål. Från och med den dag då motparten är i dröjsmål ska motparten betala en ränta om 1 % per månad på det utestående beloppet, varvid en del av en månad betraktas som en hel månad. I avvikelse från föregående mening gäller den lagstadgade räntan i stället för den avtalsenliga ränta som avses däri, om motparten agerar i egenskap av konsument.
8. Alla rättsliga kostnader, såsom rättegångskostnader, utomprocessuella kostnader och exekutionskostnader, som uppstår för att få de belopp som motparten är skyldig, ska betalas av motparten.

 

ARTIKEL 14. | ANSVAR OCH SKADESLÖSHET

1. Utom i händelse av uppsåt eller medveten grov vårdslöshet hos PPE Services BV, och utom det som anges i artikel 9 och 10, är PPE Services BV inte längre ansvarigt för fel i det som levererats eller tillhandahållits.
2. Motparten ansvarar för den skada som orsakas av oriktigheter eller brist på information som lämnats av motparten, en underlåtenhet att uppfylla motpartens förpliktelser som följer av lag eller avtalet, samt andra omständigheter som inte kan hänföras till PPE Services BV.
3. PPE Services BV är aldrig ansvarigt för följdskada, inklusive utebliven vinst samt den förlust och skada som lidits till följd av ett avbrott i verksamheten.
4. PPE Services BV:s ansvar är begränsat till högst det fakturerade värdet av avtalet, åtminstone för den del av avtalet som PPE Services BV:s ansvar avser, med förståelsen att PPE Services BV:s ansvar aldrig uppgår till mer än det belopp som faktiskt har betalats ut med avseende på det aktuella fallet enligt det tecknade ansvarsförsäkringsavtalet för PPE Services BV.
5. Preskriptionstiden för alla rättsliga anspråk och invändningar gentemot PPE Services BV uppgår till ett år. I avvikelse från de föregående meningarna preskriberas alla konsumentanspråk och invändningar som har bedömts giltiga på grundval av de omständigheter som skulle motivera påståendet att konsumentköpet inte överensstämmer med det som anges i avtalet, efter två år. Rätten att framställa ett anspråk eller en invändning avseende existensen av ett fel vid ett konsumentköp förfaller om ingen reklamation framställs till PPE Services BV därom inom två månader efter konsumentens upptäckt av felet.
6. Utom i fall av uppsåt eller medveten grov vårdslöshet hos PPE Services BV ska motparten hålla PPE Services BV skadeslöst mot alla anspråk från tredje parter, i vilken egenskap som helst, avseende betalning av skadestånd, kostnader eller ränta relaterade till fullgörandet av avtalet av PPE Services BV.
7. Vid ett konsumentköp överstiger inte begränsningarna i denna artikel vad som är tillåtet enligt artikel 7:24 (2) i den nederländska civillagen (Burgerlijk Wetboek).

 

ARTIKEL 15. | ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

1. Alla produkter som levereras av PPE Services BV förblir ägda av PPE Services BV tills motparten på ett tillfredsställande sätt har uppfyllt alla sina förpliktelser som följer av avtalet.
2. Utan hinder av i den mån detta inte skäligen är tillåtet med hänsyn till hans normala affärsverksamhet, är det inte tillåtet för motparten att sälja, pantsätta eller på något sätt belåna de varor som är föremål för ett äganderättsförbehåll.
3. Om tredje parter utmäter produkter under äganderättsförbehåll, eller önskar göra anspråk på dessa eller låta dessa omfattas av säkerhet, är motparten skyldig att underrätta PPE Services BV därom så snart som möjligt.
4. Motparten ska ge PPE Services BV eller en tredje part som utses av PPE Services BV sitt ovillkorliga tillstånd att få tillträde till alla de platser där produkterna under äganderättsförbehåll befinner sig. Om motparten underlåter att göra detta, är PPE Services BV berättigat att ta tillbaka de aktuella produkterna. Alla skäliga kostnader som uppstår i detta avseende ska betalas av motparten.
5. Om motparten har uppfyllt sina förpliktelser, efter det att PPE Services BV har levererat varorna, uppstår äganderättsförbehållet på nytt avseende dessa varor om motparten underlåter att uppfylla sina förpliktelser från ett avtal som ingåtts vid en senare tidpunkt.

 

ARTIKEL 16. | KLAGOMÅL

1. Klagomål avseende fullgörandet av avtalet måste beskrivas fullständigt och tydligt och framställas skriftligen inom lämplig tid efter motpartens upptäckt därav.
2. Alla klagomål som framställs till PPE Services BV besvaras inom en period om fjorton dagar. Om ett klagomål kräver mer tid, skickas ett svar inom perioden om fjorton dagar med en bekräftelse på mottagandet och en uppgift om när motparten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.

 

ARTIKEL 17. | SLUTBESTÄMMELSER

1. Varje avtal och varje därav följande rättslig relation mellan parterna lyder uteslutande under nederländsk rätt.
2. Parterna ska försöka lösa tvister mellan sig. Varje tvist som inte kan lösas av parterna ska föras inför domstol.
3. I den mån detta inte frångås av tvingande rätt, ska endast den behöriga domstolen inom det distrikt där PPE Services BV har sitt säte utses att avgöra eventuella rättsliga tvister.