Política de Devoluciones

Aceptaremos devoluciones por cualquier motivo y emitiremos un reembolso o crédito en la tienda. Cualquier artículo que se haya comprado en línea puede ser devuelto a nuestro almacén. Dentro de los 30 días, los pedidos pueden ser devueltos y emitiremos un reembolso. Para devolver el artículo, por favor sigue las instrucciones en el formulario de devolución que recibiste con tu pedido.

• Todos los productos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Todos los productos deben estar sin usar y sin lavar.
• Todos los productos deben tener todas las etiquetas originales aún adheridas.
• Por razones de higiene, la ropa interior no puede ser devuelta ni cambiada a menos que esté defectuosa.
• El envío de vuelta a nuestro almacén corre por cuenta del cliente.
• Guarda el enlace del código de seguimiento como comprobante de envío

Devoluciones

Si no te gusta tu nueva compra, puedes devolver el/los artículo(s) para obtener un reembolso completo del precio de compra. Solo aceptamos productos sin daños, no alterados, no sucios, no usados, no usados y no lavados (excepto para probar el/los producto(s) y en el mismo estado en que te fue vendido). Por razones de higiene, la ropa interior no puede ser devuelta ni cambiada a menos que esté defectuosa. Por favor, ten en cuenta que, en la medida de lo posible, cualquier etiqueta debe permanecer intacta y adherida. El/los producto(s) deben ser devueltos en su embalaje original.

Cambio y Reembolsos

Estamos encantados de ofrecer un cambio o reembolso cuando el producto tenga defectos, ofreceremos un cambio por artículos sin usar devueltos en su estado y embalaje originales, con el formulario de devolución completamente lleno. Por favor, ten en cuenta que todos los costos de devolución responsables corren por cuenta del cliente. Los reembolsos y cambios solo se darán en artículos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos que se devuelvan como defectuosos y muestren signos de daño que no sean el resultado de un fallo de fabricación no serán aceptados. Esto incluye daños accidentales, maliciosos o relacionados con el uso del usuario. Además, la ropa interior no puede ser devuelta ni cambiada. Tan pronto como hayamos recibido y aprobado tu devolución, tomará aproximadamente 20 días hábiles procesar tu reembolso.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

En caso de que aún no hayas recibido un reembolso, primero verifica el saldo de tu cuenta con el método de pago que utilizaste. Por favor, ten en cuenta que siempre lleva algo de tiempo procesar un reembolso. En caso de que ya hayas contactado a tus proveedores de pago y bancos y, a pesar de eso, aún no has recibido tu reembolso. Por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico returns@yoursafety.biz

Método Estándar de Reembolso

Los reembolsos se emitirán mediante el mismo método de pago y la misma tarjeta de crédito o débito que la compra original (excepto en el caso de las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas, en cuyo caso se te reembolsará un crédito en una nueva tarjeta de regalo). Los cargos por envío y los impuestos sobre el envío no son reembolsables.

Artículos Defectuosos

Devolvemos un producto defectuoso si no ha cumplido con su expectativa de vida y está cubierto por nuestra política de garantía. La política de garantía depende de la categoría del producto y la razón del fallo. No reembolsaremos un producto defectuoso si no está cubierto por nuestra política de garantía o si el producto se dañó mientras se usaba de una manera no prevista. La intención de uso está a discreción de Dapro y se juzgará de manera razonable. Si has recibido un artículo defectuoso o incorrecto en tu entrega, te ayudaremos a rectificarlo lo antes posible. Por favor, envía un correo electrónico a returns@yoursafety.biz con la imagen del artículo que muestra el defecto, una descripción del mismo y los detalles de tu pedido.

Productos Dañados durante el Envío

Asegúrate de revisar tus artículos una vez que recibas tu paquete. El envío se realiza inmediatamente cuando ordenas cualquier artículo en dapro-safety.com. Cualquier daño en la entrega debe ser informado en un plazo de 5 días desde la recepción de los artículos. En caso de que recibas tus artículos y hayan sido dañados durante el envío, por favor, envía un correo electrónico a returns@yoursafety.biz de inmediato. Incluye una imagen y una descripción de los productos dañados. Esta información nos es muy útil para asegurarnos de que nuestros artículos estén empaquetados y enviados adecuadamente. Emitiremos un reembolso por los artículos dañados y podrás realizar el pedido nuevamente.